Billing & Refund Terms / 결제·환불 약관

Last updated / 최종 업데이트: 2026-06-06 · Version 2026-06-06

1. Plans & pricing / 요금제와 가격

Booki AI는 월간 구독제로 제공됩니다. 각 요금제의 월 요금, 포함 처리 건수, 통화(USD/KRW)는 결제 페이지(/settings/billing 또는 가입 흐름의 플랜 선택 화면)에서 사전 고지됩니다. 가격 변경은 30일 전 이메일·서비스 내 공지 후 적용됩니다.

2. Recurring billing / 자동 결제

유료 요금제 가입 시 등록한 결제 수단에서 매 결제 주기(월) 자동으로 청구됩니다. 결제 사업자는 운영 설정에 따라 Stripe(USD) 또는 Toss Payments(KRW) 중 하나가 적용되며, 청구일·청구액·다음 결제일은 가입 직후 이메일 영수증과 서비스 내 결제 상세 페이지에서 확인할 수 있습니다.

3. Failed payment / 결제 실패

자동 결제 실패 시 결제 사업자의 재시도 정책에 따라 최대 3회까지 재시도되며, 7일 이상 결제가 정상화되지 않으면 구독이 일시 정지됩니다. 정지 기간 중에는 문서 변환·QBO 포스팅 기능이 제한되고, 결제 정보 갱신 후 즉시 복구됩니다.

4. Cancellation / 해지

구독은 /settings/billing 페이지의 "해지" 버튼으로 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 시 다음 결제일까지는 기존 요금제가 유지되며, 다음 결제일 이후에는 무료 요금제로 자동 전환되어 서비스 이용 자체는 계속 가능합니다(무료 한도 내).

5. Refund policy / 환불 정책

• 7일 청약철회: 한국 전자상거래법 제17조에 따라, 신규 결제일로부터 7일 이내이고 유료 기능을 실제 사용하지 않은 경우(문서 변환·QBO 포스팅 0건) 전액 환불 요청이 가능합니다.
• 사용 후 환불: 유료 기능을 1건이라도 사용한 후의 환불 요청은 원칙적으로 불가합니다. 다만 서비스 장애·중대한 결함이 명백한 경우 운영팀이 사례별로 일부 또는 전액 환불을 결정합니다.
• 일할 환불: 월 중간 해지의 일할 환불은 제공되지 않습니다 (남은 결제 주기는 정상 이용 보장).
• 환불 처리 기간: 환불 승인 후 결제 사업자 정책에 따라 영업일 기준 7~14일 이내 결제 수단으로 환급됩니다.

환불 요청: nexor.ai.korea@gmail.com — 결제 일시, 워크스페이스 ID, 사유를 포함해 보내주십시오.

6. Currency & taxes / 통화와 세금

Stripe 결제 시 청구 통화는 USD이며, 한국 거주자의 경우 카드사의 해외 결제 수수료(약 1~3%)가 별도로 청구될 수 있습니다. Toss Payments 결제 시 청구 통화는 KRW이고 부가가치세(VAT)가 표시 금액에 포함되어 있습니다. 사업자 등록증 보유 사용자는 결제 후 운영팀에 요청하여 세금계산서를 발급받을 수 있습니다.

7. Receipt & tax invoice / 영수증·세금계산서

모든 결제는 결제 사업자의 영수증이 자동 이메일 발송됩니다. 한국 사업자 세금계산서가 필요한 경우 사업자등록번호·상호·대표자명·업태·업종·이메일을 운영팀에 전달해 주시면 영업일 기준 7일 이내 발행해 드립니다.

8. Price changes / 가격 변경

요금제 가격, 포함 처리 건수, 결제 통화 변경은 적용 30일 전에 이메일과 서비스 내 공지로 고지됩니다. 변경에 동의하지 않는 경우 적용일 이전에 해지하여 기존 요금 유지 후 무료 요금제로 전환할 수 있습니다.

9. Dispute resolution / 분쟁 처리

결제 관련 분쟁은 1차로 운영팀과 협의하여 해결합니다. 협의로 해결되지 않을 경우 한국 소비자기본법·전자상거래법·민법이 적용되며, 관할 법원은 이용약관 §11에 따릅니다.

10. Contact / 문의

Nexor AI Korea · nexor.ai.korea@gmail.com